Haal meer uit uw functie

U bent een duizendpoot en waarvan veel wordt verwacht: ondersteunen, vooruit denken, motiveren en dienstverlenend zijn. Tijdens deze cursus sleutelt u aan al deze vaardigheden.
Schrijf u in voor deze cursus

De ideale cursus voor uw ontwikkeling als secretaresse

Deze cursus behandelt alle vaardigheden die belangrijk zijn voor een optimale uitvoering van uw functie. Hierdoor bent u in staat om uw manager nog beter te ondersteunen. Na afloop van de cursus gaat u naar huis met een persoonlijk actieplan voor uw verdere ontwikkeling.

Professionaliseer uw vaardigheden

De cursus bestaat uit de volgende onderdelen:

• Effectieve gesprekstechnieken

• Klantgericht handelen

• Effectief tijdsbeheer

• Samenwerken

• Persoonlijke effectiviteit

• Persoonlijke uitstraling

Bekijk het programma van de cursus

De sleutel naar een optimale uitvoering van uw functie

U leert onder andere:

• Beter communiceren middels LSD: Luisteren, Samenvatten Doorvragen

• Hoe u de impact van uw boodschap met non-verbale communicatie versterkt

• Klantgerichter telefoneren aan de hand van telefoonregels

• Negatieve gesprekken ombuigen naar positieve gesprekken

• Omgaan met lastige situaties en conflicten

• Betere tijdsindeling middels dagindeling en weekplanning

• Tijdverspillers herkennen en prioriteiten stellen

• Hoe u nog beter samenwerkt met collega’s en uw leidinggevende

• Uw grenzen aangeven

• Uw persoonlijke uitstraling goed in te zetten

• Uw persoonlijke sterke en zwakke punten herkennen

Optionele verdiepingsdag: Zakelijke correspondentie

Ter verdieping kunt u optioneel de derde dag van de cursus volgen. Deze dag staat geheel in het teken van het schrijven van goede zakelijke brieven in verschillende stijlen.
Meer informatie over de verdiepingsdag

Studiepunten

Voor de cursussen en opleidingen van het Secretary Management Institute ontvangt u studiepunten. Met deze studiepunten spaart u voor het Professional Secretary Diploma, waarmee u laat zien dat u werkt aan uw persoonlijke ontwikkeling. U ontvangt het diploma als u 12 studiepunten behaald heeft. Meer informatie over studiepunten.

	Voor de cursus de professionele secretaresse ontvangt u 2 studiepunten
	Voor de verdiepingsdag de professionele secretaresse ontvangt u 2 studiepunten

Vergelijkbare cursussen en opleidingen

• Hoger Management Support
  5-daagse opleiding
• Management Assistent op HBO niveau
  5-daagse opleiding
• Management Assistent plus
  Cursus met verdiepingsdag
• Management assistent van A tot Z
  5-daagse opleiding

De cursussen en opleidingen van het Secretary Management Institute zijn CEDEO erkend.